Puede estar seguro de contar con un envío rápido y preciso cuando usted hace su compra a través NAPAONLINE®.
Nuestro principal método de envío es vía “United Parcel Service” (UPS) Servicio Terrestre Garantizado. Las
ordenes hechas antes de las 3pm (hora este) llegarán dentro de los siguientes 2 a 5 días hábiles a partir del
día que ha hecho el pedido. Si usted hace su pedido después de las 3pm, su orden será procesada el día siguiente.
NAPA Online despacha a los 48 estados de los Estados Unidos. Para más detalles sobre nuestras políticas de envío
y procedimientos, siga los siguientes enlaces:
Tiempos de Entrega
La mayoría de pedidos hechos a través de NAPA Online, llegan dentro de los siguientes 2
a 5 días hábiles desde el momento que UPS los recoge de nuestros Centros de Distribución.
Puede que usted reciba algunas cajas por separado para hacerle llegar toda su orden de
una manera más rápida. Usted no incurrirá en costos adicionales de envío si NAPA Online
despacha envíos parciales con el objeto de proveer las partes disponibles lo antes posible.
NAPAONLINE® no le cobrará por incurrir en envíos adicionales.
NAPAONLINE® despacha de lunes a viernes exceptuando los días festivos. Si usted necesita partes y
accesorios de una manera más rápida, le sugerimos
contacte la tienda de AUTO PARTES NAPA más cercana a usted.
Costos de envío y manejo
NAPAONLINE® despacha todas las órdenes vía UPS Servicio Terrestre Garantizado.
Antes de que usted envíe su orden en la página de Confirmación de Orden, usted verá el
costo estimado del la totalidad de su orden incluyendo los costos de envío y manejo, además de los impuestos de venta.
Algunas veces, para enviar su orden de la manera más rápida y segura posible, podríamos estar enviando los artículos
de la misma orden en cajas separadas. No se le cobrará dinero adicional si este es el caso.
A donde despachamos
NAPAONLINE® despacha únicamente a direcciones dentro de los 48 estados de los Estados Unidos. En el futuro planeamos
adicionar despachos hacia Alaska, Hawái y direcciones internacionales.
NAPAONLINE® despachara órdenes a Casillas de Correo Internacionales a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).
Ordenes que se despachen vía USPS no pueden ser rastreadas. Estos paquetes tomaran de 7-21 días para el despacho.
Rastrear Su Orden
Usted puede hacerle seguimiento a su orden usando nuestro servicio de rastreo
en-línea (vía Internet), lo que le ayuda a estimar cuando su orden va a llegar.
Simplemente vaya a la sección de Mi Cuenta NAPA y seleccione la orden que necesita rastrear.
Usted recibirá información detallada sobre su paquete, incluyendo hora de recogida, cuando el
paquete fue escaneado al llegar a un centro de distribución de UPS y cuando llegue, quien
firmó al recibir el paquete.
Usted puede empezar a rastrear su orden usando el número de orden obtenido a través de NAPAONLINE®, una vez el paquete haya salido de nuestro Centro de Distribución.
Materiales Peligrosos
Hay algunas partes y materiales que necesita para su carro que no se pueden enviar por
correo por contener materiales peligrosos. Por ejemplo el líquido para la transmisión,
líquido de frenos, baterías (las cuales contienen acido de batería), la mayoría de
pinturas y otros artículos potencialmente peligrosos.
Aunque no los pueda comprar a través del NAPA Online, los encuentra en la tienda de
AUTO PARTES NAPA más cercana a usted. Ponga estos artículos en su lista de compras y
consulte la tienda de AUTO PARTES NAPA más cercana a usted para información sobre
disponibilidad. Por favor sepa que en algunos mercados, los precios en las tiendas
pueden variar frente a los precios de NAPA Online.
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Gracias por comprar en NAPA!